性别对立一向是互联网的流量热门,最近,事情变得愈发离谱了。事情最初源于B站知名主播逍遥散人,11月21日在直播玩米哈游新作《Varsapura》时,有粉丝的付费弹幕说“应考虑女性受众感受”。逍遥散人强硬地说:“游戏分什么男女?现在什么游戏没争议?”。他还表示“不必在意节奏”,删除上千条女粉批评留言,仅保留支持米哈游的言论,并拉黑了提出异议的粉丝。新粉丝指控脱粉者为“极端女拳”,他也没有删除。逍遥散人的人设是“爱女”,这种背叛,会激起更大的愤怒。
随后,逍遥散人5天内掉粉超20万。同时,在二手交易平台出现大量抛售逍遥散人周边。网络上的不同观点,绝对不会只停留在争论和批判、脱粉等自发行为,一定会转向打击和毁灭,对象就是逍遥散人的收入来源,逼迫逍遥散人的商业合作伙伴表态。
首先是米哈游,其旗下的游戏《崩坏:星穹铁道》中的一个角色,被再次指控影射了美国78年前,也就是1947年的“黑色大丽花”悬案,是在消费逝者、擦边低俗。虽然此前的举报,监管部门做了回应,认为没有问题。
接下来是网易旗下的《逆水寒》的社交账号,因为这款游戏邀请了逍遥散人参加活动。随后,《逆水寒》服软,对外宣布逍遥散人“因个人行程原因”无法出席。但这并不能让指控者满意,继续指控这款武侠游戏,渲染了“网络暴力”。
作为手机品牌的vivo,仅仅因为遥散人之前做过一次发布会观看,也被卷入了这场愤怒。官方社交账号,遭到了大量冲击。攻击者用切片视频、直播等方式,虚构“vivo不需要女用户”的言论,逼迫vivo官方发布与逍遥散人切割的声明。
此外,《星绘友晴天》《燕云十六声》《纸嫁衣》《第五人格》等网易旗下游戏,也不同程度地遭到了波及,其中一些取消了合作。
其实,这种过程,并不新鲜。
吃互联网流量这碗饭的基本技巧就是,要把同情和爱,转化为愤怒和仇恨。因为愤怒才有力量,才能激发“团结”,激发“正义行为”,才有转发,才有流量。这就像宗庆后去世了,悼念真情实意,但却无法激发行为,一定要从陈年旧事中挖出钟睒睒来恨,才会形成现象级的舆情事件,才有泼天的流量。同样的,喜欢华为,就要把小米打成汉奸;喜欢孙颖莎,就一定要骂陈梦。
这些恨意中,性别议题是重灾区,而最近更激烈了。最近一段时间,因为诸如武汉大学性骚扰事件、胖猫事件等相关事件的影响,多年积累的性别情绪爆发。男性议题博主,也逐渐兴起,成为互联网上一个不可忽略的情绪。很难说逍遥散人没有受到这个趋势的影响。
某种程度上,“男权”博主的兴起,形成了互联网上性别议题对冲机制。虽然,一定程度上,这种针锋相对,可以让一些议题得到多方面的审视。但另一方面,这反而加重了网络上的冲突和戾气。因为,有敌人、有斗争,才有团结,才有流量。所以,这对于性别议题男女两边的某些博主来说,其实都是求之不得的。
逍遥散人、米哈游、网易游戏、VIVO都成了这种斗争的对象。这种斗争对象的无辜扩大,并不是偶然,而是有内在机制驱动。
首先,恨意更多的人,把斗争对象毫无理由地扩张,可以带来更大的话题覆盖面。
其次,这些争论,目的不在于说服对方,而是某种程度上的消灭对方。即打击对方的经济收入。他们想要看到的,不是一个人屈服于道理,而是一个人遭遇损失。所以,我们看到恨意从一个博主,迅速地扩展到诸多游戏、手机公司。
这些恨意的对象,往往指向的,都是“舆论中的弱者”。所谓舆论中的弱者,就是那些注重形象、有社会责任、行为有着诸多约束的人或企业。针对个人的斗争,会被反驳,甚至报复,进行所谓的魔法对轰,互相“挂人”。但这些企业,看起来都是庞然大物,但在这种舆论中,却只能被动挨打,没有任何一家企业敢说:这关我什么事?
某种程度上,这些人比企业更知道企业有多冤枉。比如,一个红色瓶盖,放在白纸上,就了农夫山泉别用有心的罪状。再比如,VIVO无法控制一个博主的行为,无法为合作之后的行为负责,这个道理非常简单,他们之所以在企业自媒体上去围攻,正是因为他们知道,企业承载了很多社会责任,甚至无法自辩。
一波又一波,这种行为看似茶杯里的风波,过一阵子,就会烟消云散。但实际上,导致的负面影响深远。恨能让有些人赚钱,但同时,它会毁坏社会财富。
首先,对于一家企业而言,短期的负面影响必然造成直接的经济损失。农夫山泉因2024年2月的网络舆情导致包装饮用水营收下降18.3%(约19亿元),并引发股价下跌、存货积压等连锁反应,业内人士估算舆情导致的总损失可能超过70亿元。
或许有人会认为,总盘子不变,无非转移给其他企业,所以谈不上损失。实际上情况并非如此。
消费者产生恨意和不公平感之后,就会减少消费。比如,不买农夫山泉的矿泉水,不等于一定要买娃哈哈的,而是忍一下回家喝。一些民粹舆论故意曲解价格,消费者排斥正常的高价,比如泰山顶、豪华场所的高价,就会在旅游中减少消费。
而且,企业面对这种舆情,会风声鹤唳,平时该搞的活动不搞了,该做的促销不做了,即便要做,也“收着”一些,效果自然也打折扣。所谓消费讲究的是一个热热闹闹的气氛。更何况,企业的这些行为,本身也能创造出需求。
其实,官方对于这些事情的态度是明确的,我获得中国新闻奖的文章,也是批评网暴农夫山泉。就在11月28日的集体学习上,习近平主席就强调,网络生态治理是网络强国建设的重要任务,事关国家发展和安全,事关人民群众切身利益。
不过,这类网暴由无数普通年轻人组成,法不责众就很难处理,所以,关键在于要切断直接的和间接的,乃至潜在的利益链条,不能让愤怒成为一个生意。
首先,直接的流量利益,应该被收回。由相关话题产生的流量收益、打赏,一旦行为性质确认,都应该由平台收回。
其次,潜在的经济利益,比如粉丝增长,也应该被收回。
形象上带来的潜在利益,也不能被忽略。很多人就是凭此起号,所以,即便这次没涨粉丝,但下一次却可以。甚至这次被封禁了,人设立下了,出名了,下次粉丝就会补涨回来。
在这些问题上,平台当然责无旁贷,而从深层次上解决这些问题的根源,还是在于舆论。主流舆论要长期坚持说理,不因网暴人多势众,就不敢言。这当然很难,现实是复杂的,要解释是困难的,所以那些恨意,才会充斥网络。但正确的事,再难也值得去做。
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